Termos e condições
Leia atentamente antes de reservar sua viagem conosco.
Estes Termos e Condições regem o uso dos serviços prestados por Trails to Machu Picchu. Ao reservar um tour, você concorda em cumprir estes termos.
1. Reserva e Confirmação
Todas as reservas exigem um depósito de 50% para garantir a reserva; o saldo restante deve ser pago 15 dias antes da partida.
A confirmação é enviada por e-mail dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento.
Para reservas de última hora (dentro de 72 horas da partida), é necessário o pagamento de 100% antecipadamente.
2. Pagamentos
Aceitamos pagamentos via transferência bancária (Interbank), PayPal e principais cartões de crédito (Visa, Mastercard).
Transferências internacionais estão sujeitas a tarifas bancárias; o cliente é responsável pelas cobranças intermediárias.
Todos os preços estão em USD ou PEN (conforme especificado).
3. Cancelamento e Reembolsos
Mais de 30 dias antes da partida: 95% de reembolso (5% de taxa administrativa)
15 a 30 dias antes: 75% de reembolso
8 a 14 dias antes: 50% de reembolso
Menos de 7 dias antes ou não comparecimento: Sem reembolso
As autorizações emitidas pelo Governo Peruano não são reembolsáveis nem transferíveis após a emissão.
4. Responsabilidades
Fornecemos guias credenciados, transporte, ingressos para atrações (conforme o itinerário) e refeições indicadas.
Os viajantes são responsáveis por passaportes válidos, vistos (se necessário), seguro de viagem e despesas pessoais.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou cancelamentos causados por condições climáticas, greves, agitação política ou eventos de força maior.
5. Saúde e Segurança
Os viajantes devem informar condições médicas que possam afetar a participação.
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço se a saúde ou o comportamento de um participante representar um risco.
Todos os guias são treinados em primeiros socorros e carregam dispositivos de comunicação em tours remotos.
6. Código de Conduta
O respeito às comunidades locais, locais sagrados e ao meio ambiente é obrigatório.
O uso de drones é proibido sem autorização prévia.
Comportamento perigoso ou desrespeitoso pode resultar em expulsão sem reembolso.
7. Privacidade e Dados
Seus dados pessoais são usados exclusivamente para reserva, logística e conformidade legal.
Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Fotos/vídeos feitos durante os tours podem ser usados para fins promocionais, a menos que você opte por não participar por escrito.
8. Alterações
A Trails to Machu Picchu reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Versões atualizadas serão publicadas nesta página com uma data revisada de “Última Atualização”.
Última Atualização: 20 de dezembro de 2025
Contato: [email protected] | +51 970 409 091 (WhatsApp)